POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS

1. Margen de 24 horas

Las citas pueden cancelarse o modificarse sin coste hasta 24 horas antes del servicio.

2. Cancelaciones tardías (<24h):

Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, se cobrará el 50% del valor del servicio en tu próxima visita o se descontará de tu bono (si dispones de uno).

3. "No Show" (No presentarse):

Si no acudes y no avisas, para volver a reservar deberás abonar el 100% del servicio perdido por adelantado.

4. Reservas por Treatwell:

Las citas reservadas por esta plataforma también se modifican con un mínimo de 24h. Con menos tiempo, la propia app no lo permite y se aplicará la política de cancelación tardía.

POLÍTICA DE PUNTUALIDAD

1. Margen de cortesía:

Se otorgará un máximo de 10 minutos de cortesía.

2. Pasado el tiempo:

Si llegas más tarde, el tratamiento se adaptará al tiempo restante (reduciendo pasos si es necesario) pero se cobrará el importe íntegro, para no retrasar a las siguientes clientas.